Para conquistar novas contas, eles pegaram a estrada

Desde sua fundação, há mais de uma década, a agência norte-americana Plaid sempre se mostrou ousada e moderninha. Localizada em Danbury, no estado de Connecticut, ela carrega o slogan “the greatest agency in all of the land”, e afirma ter reinventado a forma como uma agência faz negócios e entrega sua promessa de fazer melhor. Entretanto, até 2006 sua atuação era bem tímida e regional.

A grande virada veio de uma conversa que a equipe estava tendo para levantar ideias que ajudassem a Plaid a conquistar clientes de outros mercados. Um funcionário sugeriu algo bem inusitado: pegar uma van, pintar e decorá-la com a marca da Plaid, e dirigir ao redor do país para conhecer algumas empresas com as quais eles gostariam de trabalhar. Todos riram, e alguns pontos adversos logo foram levantados: era uma ação cara para uma pequena agência e havia o risco de algumas empresas não querer recebê-los. Além disso, tratava-se de algo que bandas de rock costumavam fazer, mas não agências de comunicação. O fato de ser algo inédito, no entanto, só serviu para entusiasmar ainda mais Darryl Ohrt, um dos sócios da Plaid. Nascia aí o PlaidNation.

A primeira turnê foi em 2007. Com uma van alugada, eles começaram pela cidade de Nova York e foram até Dallas, no Texas. No trajeto, conheceram diversas empresas, agências e pessoas interessantes. Melhor ainda, conquistaram novos clientes, que adoraram a novidade, e receberam alguns convites para participar de concorrências. Em 2008, o PlaidNation foi novamente um sucesso. A van percorreu toda a costa oeste dos EUA e, mais uma vez, eles trouxeram novas contas na bagagem.

Fundada por ex-músicos e crescendo em função de uma tática muito utilizada por bandas, a agência acabou conquistando diversas contas da indústria fonográfica. Entre seu clientes estão Sony Music, EMI e Virgin Records, além de algumas marcas “descoladas” de outros setores, como a Iron Horse Bikes, Segway e TX Watches.

A turnê, assim como a agência, não para de crescer. Em 2009, o Plaid Nation, que percorreu mais de 200 milhas, tomou um formato ainda mais atrativo. Levou palestras sobre inovação, mídias sociais e estratégias inovadoras a diversas localidades. Teve sua cobertura feita através de blogs, mensagens no Twitter, podcasts e vídeos. E contou com o patrocínio da Ford Motors, Sprint e Q Hotel & Spa. Além de atrair os holofotes para a marca, a ação também vem mostrando muito do que a agência é capaz.

O que era para ser apenas uma aventura se tornou o que a Plaid chama de mecanismo de atração. Um dispositivo único, que vem do DNA da empresa, e é capaz de gerar valor para potenciais clientes. E tem dado muito certo. Mais uma prova de que, para se destacar da multidão, é preciso primeiro parar de segui-la.